Innovaatiojohtaja

Asiakaslähtöisyys

Tärkeintä toiminnassamme on asiakaslähtöisyys. Olemme ylpeitä johtaessamme alaa tällä alueella. Otimme esimerkiksi ensimmäisinä käyttöön globaalisti suunnitellut ratkaisut monikansallisten yritysten yksilöllisiin tarpeisiin.

Voit lukea lisää asiakaskeskeisestä johtamisesta Asiakaspalvelun peruskirjasta: sitoudumme korkeatasoiseen asiakaspalveluun ja vuorovaikutukseen.

Asiakaslähtöisyys on myös tärkeä osa strategiaamme. Strategisiin tavoitteisiin kuuluu edistää vakaata liikevaihdon kasvua. Uskomme, että voimme menestyä vain mikäli myös asiakkaamme ja sidosryhmämme menestyvät. Niinpä pyrimme saavuttamaan nämä tavoitteet varmistamalla, että asiakkaamme saavat meiltä parasta mahdollista palvelua ja tukea.

Hallintoneuvosto

Atradiuksen holding-yhtiön johdossa ovat johtoryhmä ja hallintoneuvosto, jotka ohjaavat konserniyritysten toimintaa. Johtoryhmään kuuluu viisi jäsentä, jotka ovat vastuussa siitä, että Atradius saavuttaa vaaditut tavoitteet ja että haluttu tulos saavutetaan valittujen strategioiden ja toimintatapojen kautta.

Johtoryhmässä on viisi jäsentä. He ovat kotoisin Espanjasta, Saksasta, Hollannista ja Britteinsaarilta, mikä heijastaa hyvin Atradiuksen kansainvälisyyttä.

Heidät tunnetaan johtavina ääninä luottovakuutusalalla. Useat heistä ovat työskennelleet alalla jo vuosia ja ymmärtävät alan perinpohjin.

Tavoitteet ja strategia

Haluamme luoda kestävää liiketoimintaa ja vakaata kasvua kohtaamalla asiakkaidemme tarpeet riippumatta yrityksen koosta tai liiketoiminnan laajuudesta.

Liiketoimintamme painopisteet ovat luottovakuutus-, takaus- ja perintätoiminnassa. Haluamme keskittyä seuraaviin:

• Asiakkaat: kaikki kolme avainsegmenttiä – monikansalliset yritykset, suuret ja paikalliset yritykset
• Markkinat: uudet mahdollisuudet kehittyvillä markkinoilla, erityisesti Keski-  ja Itä-Euroopassa sekä Aasiassa ja Yhdysvalloissa
• Tuotteet: investoimme uusiin tuotteisiin ja palveluihin, jotka kohdistuvat kunkin markkinasegmentin tarpeisiin

Strategiamme on vahvistaa kilpailukykyä ja maksimoida kustannustehokkuutta. Tämän lisäksi keskitymme asiakkaisiin ja sitoudumme kehittämään uusia innovaatioita.