"Atradiuksen luottovakuutuksen avulla olemme voineet laajentaa toimintaamme maailmanlaajuiseksi."

Rahoitusanalyytikko, suuri elektroniikka-alan yritys

Blogi

Blogikirjoitukset

Tutustu Atradiuksen blogin uusimpiin aiheisiin, jotka käsittelevät ajankohtaisia aiheita markkinoilla. Kirjoittajana Atradius Suomen maajohtaja Juhani Laitala.

 

 

Business people looking at laptop | Atradius

Tuotteet

Luottovakuutus

Luottovakuutus suojaa myyntisaatavasi riskeiltä kuten asiakkaan maksukyvyttömyydeltä, yrityssaneeraukselta tai konkurssilta.

Atradius Insights

Nykyaikaisessa kilpailuhenkisessä toimintaympäristössä helposti saatavilla oleva tieto ja tehokkaat välineet tiedon analysoimiseksi voivat muodostaa ratkaisevan kilpailuedun.

Global luottovakuutus

Global luottovakuutussopimukset ovat räätälöityjä luottovakuutusratkaisuja suuryrityksille.

Special Products — ratkaisuja erityistarpeisiin

Atradiuksen Special Products -yksikkö tarjoaa luottovakuutusratkaisuja tilanteisiin, joihin tavallinen luottovakuutus ei sovi.

Teemme yhteistyötä kanssasi

Toimintamme on suunniteltu tarjoamaan parasta tukea asiakkaillemme.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa sinua luottovakuutuksiin liittyvissä asioissa kuten luottolimiitteihin, vakuutussopimuksiin, laskutukseen tai online-palveluun koskevissa kysymyksissä.

Asiakkaidemme käytössä on luottolimiittiasioiden hoitoa varten myös online-palvelu Atrium, jonka kautta on mahdollista esimerkiksi hakea luottolimiittejä tai tarkastella voimassaolevia limiittipäätöksiä ympäri vuorokauden.

Asiakaspalvelutiimimme koostuu henkilöistä, joilla on kokemusta luottovakuutusalasta. Sen lisäksi he kouluttautuvat jatkuvasti ja osallistuvat myös asiakaspalvelun ja online-palvelun kehittämiseen. Monesti mahdolliset ongelmat saadaankin ratkaistua jo yhden puhelun aikana tai sähköpostiviestillä.

Asiakkaamme ovat meille tärkeitä ja olemme aina valmiita vastaamaan kysymyksiisi. Esimerkiksi viimeaikaiset muutokset tiettyjen maiden sisä- ja ulkopolitiikassa ovat huolestuttaneet vientiä harjoittavia yrityksiä. Koska toimimme maailmanlaajuisesti, voimme antaa ohjeita, miten luottovakuutussopimuksesi suojaa parhaalla mahdollisella tavalla yritystäsi poliittisilta riskeiltä.

Asiakaspalvelumme tekee kanssasi yhteistyötä löytääkseen sinulle parhaiten sopivat ratkaisut. Myös palautteesi on meille tärkeää, niin positiivinen kuin negatiivinenkin. Asiakkailtamme saatava palaute auttaa meitä parantamaan palveluamme, jotta voimme helpottaa asiakkaidemme päivittäistä työtä.

Account Manager

Account Managerin työ perustuu asiakkaidemme ja Atradiuksen keskinäiseen luottamukseen ja kunnioitukseen. He työskentelevät läheisessä yhteistyössä kanssasi, ymmärtääkseen tarpeitasi ja liiketoimintaasi.

Jokaisella asiakkaallamme on nimetty Account Manager. Tämä mahdollistaa henkilökohtaisen ja asiantuntevan palvelun. Pyrimme tuntemaan liiketoimintanne ja markkinat, joilla toimitte.

Account Manager pyrkii tapaamaan teidät mahdollisimman usein.  Uskomme, että tämä on paras tapa rakentaa hyvä ja toimiva asiakassuhde.

Asiakkaidemme tarpeet ovat meillä pääosassa.  Tavoitteena on auttaa yritystäsi kasvamaan. Yhteistyössä Underwriterin kanssa pyrimme varmistamaan, että luottolimiittinne ovat oikealla tasolla.

Risk Services -yksikkö

Risk Services -yksikön Underwriterit arvioivat riskejä. Ratkaisujen löytämiseksi muodostetaan ymmärrys alan asiakkaista ja markkinoista.

Risk Services –yksikkömme ymmärtävät eri markkinat tutkimalla taloudellista tietoa, jota saamme lisää päivittäin.  He ovat suorassa yhteydessä sinun sekä ostajien kanssa ja keskustelevat kanssasi luottolimiittitarpeista ja markkinaolosuhteista.

Voit olla yhteydessä yhteyshenkilöösi ja pyrimme vastaamaan kyselyihin heti, sillä palvelun nopeus ja selkeät päätökset ovat tärkeitä meille ja asiakkaillemme.

Underwriterimme eivät aina pysty myöntämään sinulle hakemaasi luottolimiittiä. Tässä tapauksessa syyt on selitetty selvästi päätöksessä. On molempien etu, että asiakkaamme ymmärtää päätöksen syyt. Tämä voi myös auttaa sinua tehdessäsi päätöksiä kaupankäynnistä tiettyjen ostajien kanssa.

Korvaushakemukset

Tavoitteenamme on maksaa korvauksesi viipymättä. Pyrimme tekemään korvauspäätöksen 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet kaikki tarvittavat asiakirjat.

Työskentelemme sopimuksessa määriteltyjen maksuehtojen mukaan, mikä mahdollistaa laiminlyötyjen laskujen takaisinperinnän sujuvasti. Konkurssitapauksissa pyrimme maksamaan korvauksen heti ja maksuviivästystapauksisssa kuuden kuukauden sisällä laskun erääntymisestä.

Kullakin korvausyksikön asiantuntijalla on omat asiakkaansa, joiden lähettämät korvaushakemukset he käsittelevät itsenäisesti alusta loppuun. Näin he voivat tutustua sinuun sekä tukea liiketoimintasi yksilöllisiä tarpeita.

Asiakkaat ottavat luottovakuutuksen suojatakseen liiketoimintaansa riskeiltä. Kun me maksamme korvauksen, autamme asiakastamme ja pelastamme hänet mahdollisesti jopa konkurssilta.

Perintä

Collections -yksikkömme ymmärtää perintätoimenpiteille asettamasi vaatimukset,  tuntee liiketoimintaympäristösi ja tarjoaa innovatiivisia ratkaisuja.

Yhteyshenkilömme työskentelevät ympäri maailmaa –siellä missä velallisetkin – ja he tuntevat paikalliset yritykset, kielet, kulttuurit ja lait. Atradius Collections  -yhteyshenkilösi varmistaa, että saat johdonmukaista palvelua kaikilla maantieteellisillä alueilla.  Lähetämme sinulle myös säännöllisesti katsauksen perinnän etenemisestä.

Asiakkainamme on kaikenlaisia yrityksiä pienimmistä pk-yrityksistä aina monikansallisiin konserneihin. Perintäpalvelumme sisältyy automaattisesti kaikkiin luottovakuutussopimuksiin,  mutta palvelemme myös niitä yrityksiä,  joilla ei ole luottovakuutussopimusta kanssamme.

Pyrimme aina löytämään parempia ratkaisuja ja keinoja asiakkaidemme luotonhallintaprosessien parantamiseksi. Käytössäsi on Collect@net- palvelu, jonka kautta voit hoitaa perintäasioita 24/7. Monet yritykset pitävät perintää viimeisenä vaihtoehtona, mutta ottamalla heti yhteyttä Atradiukseen voit kohdentaa yrityksesi sisäisiä resursseja muihin tehtäviin, tehostaa maksujen takaisinsaamista ja vähentää kokonaiskustannuksia.

Julkaisut

Insolvency Forecasts August 2016

Economic Note

  • Australia,
  • Itävalta,
  • yleinen talouskatsaus

04 elokuu 2016

Insolvency developments 2016

Insolvencies across advanced markets are forecast to be flat in 2016 and 2017.

Yhteystiedot

Nimi: Atradius Suomi - luottovakuutus
Puh.: 09 6811 2422
Sähköposti:
Nimi: Atradius Suomi - takaukset
Puh.: 09 6811 2450
Sähköposti:

Atradiuksella on toimistoja yli 50 maassa. Näet konttorien yhteystiedot valitsemalla ensin  maan.

Ota meihin yhteyttä

LinkedIn Atradius Suomi

LinkedIn

Löydät meidät myös muualta verkosta.

LinkedIn-profiiliin
Vastuuvapausilmoitus

Täällä esitetyt tiedot on tarkoitettu vain yleisiksi tiedoiksi, eikä niitä voida pitää luotettavina kuvauksina. Voimassaolevat ehdot löytyvät varsinaisesta vakuutuskirjasta tai kyseistä tuotetta tai kyseisiä palveluita koskevasta sopimuksesta. Minkään täällä esitetyn ei voi katsoa oikeuttavan tai velvoittavan Atradiusta mihinkään tai tekemään Atradiusta vastuunalaiseksi, mukaan lukien velvollisuus asiakkaidesi due diligence -tarkastuksiin puolestasi. Jos Atradius tekee due diligence -tarkastuksen tietylle loppuasiakkaalle, tarkastus johtuu Atradiuksen omista vakuutustarpeista, eikä sen tarkoitus ole hyödyttää vakuutuksenottajaa tai muuta tahoa. Atradiusta, siihen liittyviä yrityksiä tai sen haara- tai tytäryhtiöitä ei myöskään voi missään tapauksessa pitää korvausvelvollisena suorista, epäsuorista, erityisistä, satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tällä sivulla esitettyjen tietojen käytöstä.