Atradius Atrium
Uusi online-palvelumme Atrium tarjoaa helpon pääsyn sopimustietoihin ja luottolimiittien hakuun.
Palautteen antaminen
Voit antaa palautteen alla olevalla yhteydenottolomakkeella. Kun olemme vastaanottaneet palautteesi, aloitamme välittömästi asian tutkimisen ja ratkaisun löytämisen. Saat meiltä vahvistuksen heti, kun olemme rekisteröineet palautteesi.
Pyrimme vastaamaan kahden (2) työpäivän kuluessa. Jos ratkaisun löytäminen kestää kauemmin, pidämme sinut ajan tasalla tilanteesta.
Jos sinulla on kysyttävää prosessista, löydät lisätietoja sivun alalaidassa olevista usein kysytyistä kysymyksistä tai voit ottaa meihin suoraan yhteyttä puhelimitse + 358 96 811 2422 tai asiakaspalvelu.fi@atradius.com.
Kiitos palautteestasi - odotamme innolla, että voimme auttaa sinua!
Palautteiden käsittelyä koskevat kysymykset ja vastaukset
Tutkimme välittömästi, mistä ongelma johtuu, miksi se on ilmennyt ja miten voimme parhaiten ratkaista sen. Saat meiltä vastauksen 2 työpäivän kuluessa.
Pyrimme vastaamaan kahden (2) työpäivän kuluessa. Jos emme pysty antamaan tyydyttävää vastausta tässä ajassa, saat päivityksen, jossa kerrotaan seuraavaa:
• Kirjallisen vahvistuksen siitä, että käsittelemme palautettasi.
• Tapaustasi käsittelevän henkilön yhteystiedot.
• Kirjallinen vastaus enintään 10 työpäivän kuluessa.
Sinuun otetaan yhteyttä antamasi sähköpostin tai puhelinnumeron kautta heti, kun meillä on uutta tietoa palautteestasi tai ratkaisu valmiina.
Jos sinulla on kysymyksiä matkan varrella, voit aina ottaa meihin suoraan yhteyttä puhelimitse + 358 96 811 2422 tai asiakaspalvelu.fi@atradius.com. Olemme täällä auttamassa ja varmistamassa, että tunnet olosi hyvin informoiduksi koko prosessin ajan.
Tutkimme palautteesi perusteellisesti ja arvioimme, mitä voidaan tehdä ongelman ratkaisemiseksi parhaalla ja nopeimmalla mahdollisella tavalla. Tavoitteenamme on aina varmistaa tyydyttävä ratkaisu ja prosessiemme parantaminen.
Lataa lisää
Viewing out of
Palautteen tekeminen
Arvostamme palautettasi ja haluamme varmistaa, että saat parhaan mahdollisen kokemuksen palveluistamme. Jos sinulla on ollut ongelmia tai parannusehdotuksia, täytä tämä lomake. Käymme valituksesi perusteellisesti läpi ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Kiitos palautteestasi
Kiitos yhteydenotostasi ja kokemuksesi jakamisesta kanssamme. Arvostamme suuresti rehellistä palautettasi, sillä se auttaa meitä parantamaan tuotteitamme ja palveluamme.
Olemme nyt vastaanottaneet palautteesi ja aloitamme välittömästi asian tutkimisen. Tavoitteenamme on selvittää, mitä on tapahtunut ja miten voimme parhaiten ratkaista asian.
Voit odottaa kuulevasi meistä kahden työpäivän kuluessa. Jos emme odotuksista huolimatta pysty antamaan sinulle vastausta tämän aikarajan sisällä, lähetämme sinulle kirjallisen päivityksen, joka sisältää:
• Vahvistuksen siitä, että käsittelemme antamaasi palautetta.
• Henkilön nimen ja yhteystiedot, joka käsittelee asiaa.
• Kirjallisen vastauksen viimeistään 10 työpäivän kuluessa.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa, ja teemme parhaamme varmistaaksemme nopean ja tyydyttävän vastauksen.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse + 358 96 811 2422 tai sähköpostitse asiakaspalvelu.fi@atradius.com.