Asiakaspalvelun peruskirjan ja innovaatioiden kautta olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme markkinoiden parhaita tuotteita.
Hallinnon toimintatavat
Me ymmärrämme, miten suuri merkitys on hyvällä hallinnolla. Atradiuksessa sovelletaan hollantilaisen vakuutusyhtiöyhdistyksen laatimia hallintoperiaatteita.
Asiakaslähtöisyys
Tärkeintä toiminnassamme on asiakaslähtöisyys. Olemme ylpeitä johtaessamme alaa tällä alueella. Otimme esimerkiksi ensimmäisinä käyttöön globaalisti suunnitellut ratkaisut monikansallisten yritysten yksilöllisiin tarpeisiin.
Voit lukea lisää asiakaskeskeisestä johtamisesta Asiakaspalvelun peruskirjasta: sitoudumme korkeatasoiseen asiakaspalveluun ja vuorovaikutukseen.
Asiakaslähtöisyys on myös tärkeä osa strategiaamme. Strategisiin tavoitteisiin kuuluu edistää vakaata liikevaihdon kasvua. Uskomme, että voimme menestyä vain mikäli myös asiakkaamme ja sidosryhmämme menestyvät. Niinpä pyrimme saavuttamaan nämä tavoitteet varmistamalla, että asiakkaamme saavat meiltä parasta mahdollista palvelua ja tukea.
Olen erittäin iloinen siitä, että saimme olla mukana tämän työkalun kehittämisessä. Meidän on oltava proaktiivisia, ja se onnistuu tämän työkalun avulla.
Edistykselliset työkalut
Olemme omistautuneet kehittämään parhaita työkaluja tukemaan asiakkaitamme, mikä tekee meistä yhden maailman johtavimmista yrityksistä luottovakuutusalalla. Innovaatiot ovat keskeinen osa toimintastrategiaamme. Uusin työkalumme Atradius Insights asettaa uuden standardin luottovakuutuksien hallinnointiin.
Me Atradiuksella haluamme kehittää luottovakuutusalaa pidemmälle. Haluamme tarjota asiakkaillemme hyvän näkemyksen riskeistä. Atradius Insights -sovelluksen avulla hallitset ostajaportfoliotasi tehokkaammin. Pääset muokkaamaan näkymän juuri itsellesi sopivaksi ja siirryt helposti yleisnäkymästä yksityiskohtaisempiin tietoihin parilla klikkauksella.
Työkalun avulla pääset tarkastelemaan valittuna ajanjaksona tehtyjä limiittipäätöksiä ostajaluokitusten mukaan ryhmiteltynä. Saat myös yhteenvedon luottorajapäätöksistä, joiden osalta luottolimiitti joko irtisanotaan tai joiden voimassaolo päättyy seuraavien 12 kuukauden aikana.
Hallintoneuvosto
Atradiuksen holding-yhtiön johdossa ovat johtoryhmä ja hallintoneuvosto, jotka ohjaavat konserniyritysten toimintaa. Johtoryhmään kuuluu viisi jäsentä, jotka ovat vastuussa siitä, että Atradius saavuttaa vaaditut tavoitteet ja että haluttu tulos saavutetaan valittujen strategioiden ja toimintatapojen kautta.
Atradius edustaa enemmän kuin pelkästään luottovakuutusta. Rakennamme läheisiä suhteita asiakkaidemme sekä ostajien kanssa ymmärtääksemme heidän liiketoimintaansa paremmin ja tarjotaksemme parempia ratkaisuja.
Heidät tunnetaan johtavina ääninä luottovakuutusalalla. Useat heistä ovat työskennelleet alalla jo vuosia ja ymmärtävät alan perinpohjin.
Tavoitteet ja strategia
Haluamme luoda kestävää liiketoimintaa ja vakaata kasvua kohtaamalla asiakkaidemme tarpeet riippumatta yrityksen koosta tai liiketoiminnan laajuudesta.
Liiketoimintamme painopisteet ovat luottovakuutus-, takaus- ja perintätoiminnassa. Haluamme keskittyä seuraaviin:
- Asiakkaat: kaikki kolme avainsegmenttiä – monikansalliset yritykset, suuret ja paikalliset yritykset
- Markkinat: uudet mahdollisuudet kehittyvillä markkinoilla, erityisesti Keski- ja Itä-Euroopassa sekä Aasiassa ja Yhdysvalloissa
- Tuotteet: investoimme uusiin tuotteisiin ja palveluihin, jotka kohdistuvat kunkin markkinasegmentin tarpeisiin
Strategiamme on vahvistaa kilpailukykyä ja maksimoida kustannustehokkuutta. Tämän lisäksi keskitymme asiakkaisiin ja sitoudumme kehittämään uusia innovaatioita.
