Onko saatavienhallintanne valmis henkilöstön muutoksiin?

Hyvä riskienhallinta ei tarkoita pelkästään kykyä hallita suuria ulkoisia riskejä, jotka voivat kohdata yrityksesi, vaan myös jotain niin arkipäiväistä kuin sen varmistaminen, ettei talousosastosi lamaannu tai menetä tehokkuuttaan henkilöstön vaihtuvuuden vuoksi.

Monissa yrityksissä suhteellisen harvat henkilöt vastaavat luottokelpoisuuden arvioinnista ja saatavien perinnästä. Tämä voi tehdä yrityksestä haavoittuvamman, jos työntekijät jäävät eläkkeelle, äitiyslomalle, sairastuvat pitkäaikaisesti tai vaihtavat työpaikkaa.  

Siksi on tärkeää rakentaa toimintamalli, jonka avulla uusi työntekijä tai sijainen pääsee nopeasti mukaan työhön ilman laajaa perehdytystä. Muuten riskinä on, että asiakkaiden luottokelpoisuuden arviointi heikkenee ja joudutte vaatimaan ennakkomaksuja tai ottamaan tarpeettomia riskejä. 

Tämäntyyppinen järjestely vaatii jonkin verran systemaattisuutta, ja vaikka sen rakentaminen on investointi, se tarjoaa samalla hyvän mahdollisuuden tehostaa luotonhallintaa. 

Rakenne luo vakautta  

Lyhyesti sanottuna, rakenteellisempi lähestymistapa vähentää riippuvuutta yksittäisistä henkilöistä. Jos menettelytavat ovat täysin selkeitä ja kirjallisia, uuden työntekijän on helpompi astua tehtävään.  

Onneksi on useita keinoja, joilla luotonhallintaa ja perintäprosesseja voi tehdä nykyistä järjestelmällisemmäksi.

Selkeä luottopolitiikka. Oikeanlainen luottopolitiikka optimoi yrityksen maksuvalmiuden ja riskienhallinnan varmistamalla selkeät, ajantasaiset luotonmyöntöohjeet, jotka tukevat vakaata kassavirtaa, vähentävät saatavatappioita ja luovat perustan entistä datakeskeisemmille ja yhdenmukaisemmille luottokelpoisuusarvioille.  On tärkeää ottaa myynti mukaan luottopolitiikan laatimiseen, jotta ohjeistuksenne vastaavat markkinoita ja jotta on selkeät puitteet sille, mitä myynti voi tehdä ilman rahoituksen hyväksyntää ja milloin rahoituksen on tehtävä luottokelpoisuusarviointeja.  

Harkitse yhteistyökumppania – nykyinen saatavienhallinnan henkilöstö tuntee asiakkaanne hyvin, ja henkilökohtaiset suhteet ovat tärkeitä. Riski syntyy kuitenkin, kun avainhenkilö lähtee. Luottovakuutuksen avulla ulkoistat osan saatavien hallinnasta kumppanille, joka on jatkuvasti yhteydessä asiakkaisiinne ja seuraa heidän taloustietojaan. 

Integroitu data – Kun yhdistät dataa luottovakuutusyhtiöltäsi tai luottotietojen tarjoajalta, saat helpommin kokonaiskuvan riskitasostasi ja pystyt tekemään uusia arvioita nopeammin.