Sinun kannattaa tarkistaa perintästrategiasi

Aikana, jolloin kassavirtaan kohdistuu suuria vaatimuksia, sinun kannattaa tarkistaa perintästrategiasi 

Kun kassavirta joutuu koetukselle maksamattomien laskujen vuoksi, tehokas laskutus- ja perintästrategia on tärkeämpi kuin koskaan. 

Kassavirta on noussut vuoden 2026 avainsanaksi – ei akuutin kriisin takia, vaan siksi, että geopoliittinen epävarmuus korostaa tarvetta pitää riittävästi käyttöpääomaa ja kykyä investoida oikeaan aikaan. 

Samaan aikaan pitkään jatkunut trendi kasvavista maksamattomista laskuista vaikeuttaa kassavirran hallintaa, koska yhä useampi yritys viivästyttää maksujaan. 

Esimerkiksi tammikuusta 2021 lähtien maksamattomien laskujen määrä Atradiuksen asiakkaiden keskuudessa on kasvanut maailmanlaajuisesti yli 80 %. Tämä lisää saatavaportfolion volatiliteettia ja vaikeuttaa kassavirran ennustettavuutta. 

Yhdistä automaatio henkilökohtaiseen seurantaan  

Atradiuksen Pohjoismaiden perintäjohtaja Katja Rolf Larssen nostaa maksuviivästykset ja heikon näkyvyyden keskeisiksi syiksi siihen, miksi tarve kassavirran perintäprosessien tukemiselle kasvaa juuri nyt. 

Katjan mukaan oikea yhdistelmä automaattista laskutusta ja ihmisen tekemää seurantaa voi tuoda merkittävää lisäarvoa. 

”Huomaamme usein, että yritykset maksavat heti, jos niihin otetaan yhteyttä muutama päivä ennen laskun eräpäivää muistuttamaan tulevasta maksusta”, Katja sanoo.  

Laskujen automatisoitu seuranta voi sekä nopeuttaa maksua että vähentää sekaannusten riskiä. Katjan mukaan, jos yrityksesi toimii alalla, jolla riitautuksia esiintyy erityisen paljon, voit myös lähettää sähköpostia toimituksen yhteydessä varmistaaksesi, että asiakas on vastaanottanut kaiken tilaamansa ja on tyytyväinen toimitukseen.   

"Olemme nähneet esimerkkejä yrityksistä, jotka ovat ostaneet koneita, jotka eivät toimineet, yrittäneet korjata ne itse, jättäneet maksun hoitamatta ja yrittäneet palauttaa koneet, kun heitä on muistutettu laskusta. Tällaiset tilanteet olisi usein voitu välttää aiemmalla vuoropuhelulla", Katja kertoo ja lisää, että valitus pidentää maksua keskimäärin 3–4 kuukaudella. 

Katjan mukaan tärkein toimenpide on kuitenkin ottaa suoraan yhteyttä asiakkaisiin puhelimitse heti, kun lasku erääntyy. Näin voit selvittää, onko kyseessä virhe, taloudelliset ongelmat vai aikovatko he esittää vastalauseita tuotteistasi, ja samalla pääset usein muistutuslistan kärkeen puhelun jälkeen.  

Valitse taistelusi

Henkilökohtainen seuranta vie aikaa, ja vaikka suosittelemme soittamaan aina, kun asiakas ei ole maksanut ajoissa, kannattaa priorisoida toimia, kun on kyse valitusten ehkäisemisestä.  

Voit esimerkiksi ottaa suuret asiakkaat erityisseurantaan: älä lähetä heille pelkkää sähköpostia, vaan soita ja varmista toimituksen jälkeen, että kaikki on kunnossa ja he ovat tyytyväisiä. 

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, sinun tulisi toimia strategisesti, kun kyse on oikeudellisesta perinnästä. Katjan mukaan kaksi kolmesta vastalauseesta päättyy oikeudenkäyntiin, joka kestää tyypillisesti 1–2 vuotta ja voi tulla kalliiksi.   

"Ennen sovinnon tekemistä kannattaa arvioida huolellisesti, onko se järkevää. Jos sovinto ei ole mahdollinen tai tarkoituksenmukainen, on tärkeää pohtia, ylittävätkö prosessin kustannukset vaatimuksen arvon", Katja sanoo. Hän muistuttaa myös, että ennen oikeudenkäyntiä yrityksen on arvioitava oma asemansa ja varmistettava, että kaikki tarvittava dokumentaatio on kunnossa. Lisäksi on olennaista tarkistaa, mikä oikeuspaikka on määritelty myynti- ja toimitusehdoissa, jotta asia ei päädy käsiteltäväksi maassa, jossa oikeudenkäyntikulut voivat olla huomattavasti odotettua korkeammat.